Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Si no acepta estos términos, no debe usar el sitio. Aunque puede guardar una sección específica del Sitio en sus favoritos y omitir estos Términos, su uso del Sitio aún lo vincula a estos Términos. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente a: support@whitesbeaconsfield.co.uk

2. Derecho a ingresar al Sitio

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Whites Beaconsfield le otorga un derecho personal, no exclusivo, intransferible, limitado y revocable para acceder y utilizar el Sitio. Cualquier uso no autorizado del Sitio cancelará el permiso otorgado por Whites Beaconsfield para acceder y utilizarlo.

Si eres menor de 18 años, debes consultar con tus padres sobre qué secciones del Sitio son apropiadas para ti. El derecho a acceder al Sitio se revoca cuando este Acuerdo o el uso del Sitio estén prohibidos, o en la medida en que la oferta, venta o prestación de cualquier servicio entre en conflicto con cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

Usted es el único responsable de garantizar que su uso del Sitio cumpla con todas las leyes, normas y reglamentaciones que le sean aplicables.

Usted declara y garantiza tener al menos 13 años de edad. Si es menor de 13 años, no podrá usar el Sitio bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo. Podremos, a nuestra entera discreción, denegar el acceso al Sitio a cualquier persona o entidad y modificar nuestros criterios de elegibilidad en cualquier momento.

3. Compras

Los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad y sus precios pueden cambiar sin previo aviso. El pago debe realizarse a través de la plataforma de pago que prefiera.

Antes de realizar una compra a través del Sitio, revise nuestros Términos de Pedido, Términos de Promociones y Concursos y Política de Privacidad. Si compra un producto o servicio a través del Sitio, declara tener al menos 13 años y contar con el consentimiento de sus padres.

4. Exactitud de la información del Sitio

Whites Beaconsfield se esfuerza por proporcionar únicamente información precisa, pero ocasionalmente puede haber inexactitudes. Al usar el Sitio, usted reconoce que Whites Beaconsfield no será responsable de ningún daño o pérdida causados ​​por o en relación con el uso o la confianza depositada en la información del Sitio. Si encuentra alguna información del Sitio inexacta, por favor, informe a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente a: support@whitesbeaconsfield.co.uk

5. Restricciones de uso

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no podrá:

• utilizar cualquier medio automatizado para acceder al Sitio o recopilar cualquier información del Sitio (incluidos, entre otros, robots, arañas, scripts u otros dispositivos o programas automáticos), o
• Enmarcar el Sitio, utilizar técnicas de enmarcado para incluir marcas de servicio, logotipos u otra información de propiedad, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o afectar de cualquier otra forma la visualización de las mismas. Por lo tanto, usted se compromete a no participar en prácticas de "captura de pantalla", "captura de bases de datos" ni en ninguna otra actividad para obtener Materiales (según se define dicho término más adelante), listas de usuarios u otra información con fines no autorizados.

No podrá, sin nuestra autorización previa por escrito, utilizar metaetiquetas ni ningún otro "texto oculto" que incluya nuestro nombre, marcas comerciales o marcas de servicio, ni utilizar el logotipo de Whites Beaconsfield ni ningún otro gráfico, marca comercial o marca de servicio de su propiedad como parte de un enlace. Usted se compromete a no utilizar el Sitio de ninguna manera que sea incompatible o infrinja la legislación aplicable o estos Términos, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del mismo por parte de terceros.

También acepta no realizar ninguna de las siguientes acciones mientras utiliza el Sitio:

• Recopilar información de cualquier persona disponible en el Sitio o transmitir cualquier publicidad no solicitada, correo basura, “spam” o cartas en cadena;
• Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad o crear una identidad falsa para engañar a Whites Beaconsfield o a otros;
• Presentar información falsa o engañosa;
• Enviar o transmitir cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero (según se define ese término a continuación) o los derechos de publicidad o privacidad o que sea ilegal, falso, fraudulento, acosador, calumnioso, difamatorio, abusivo, amenazante, pornográfico, racista, dañino (incluidos virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programas similares), despectivo de Whites Beaconsfield u otras personas, o que sea de otro modo objetable;
• Violar cualquier otra política establecida en el Sitio;
• Repetir cualquier acción después de recibir una advertencia o solicitud de Whites Beaconsfield para detenerse, independientemente de que dicha acción esté explícitamente prohibida en nuestras políticas o no; o
• No responder a nuestras comunicaciones con respecto a una violación, disputa o queja.

6. Terminación

Whites Beaconsfield podrá rescindir su uso del Sitio por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si considera que ha infringido o actuado de forma incompatible con estos Términos. Asimismo, podrá modificar o interrumpir la prestación del Sitio, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Whites Beaconsfield no se responsabiliza ante usted ni ante terceros por la rescisión de su acceso al Sitio, ni por ninguna modificación o rescisión del mismo.

7. Propiedad y uso de los materiales

Toda la información, datos, textos, comunicaciones, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones y código informático contenidos en el Sitio (en conjunto, los «Materiales») son propiedad de Whites Beaconsfield o de nuestras entidades relacionadas, y están controlados o licenciados por ellas. Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, no podrá copiar, republicar, distribuir, crear obras derivadas, modificar ni utilizar de ningún otro modo los Materiales. Sin perjuicio de los derechos que se le otorgan en estos Términos, no podrá copiar ni replicar el diseño, la disposición ni la apariencia del Sitio. Salvo que se permita lo contrario, ninguna marca comercial, marca de servicio, gráfico, sonido o imagen del Sitio podrá copiarse ni republicarse sin nuestra autorización previa por escrito.

8. Propiedad intelectual

Todos los Materiales son propiedad de Whites Beaconsfield o de nuestras entidades relacionadas y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad (en conjunto, los "Derechos de Propiedad Intelectual"). Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, Whites Beaconsfield o nuestras entidades relacionadas no otorgan ningún derecho expreso o implícito de uso de los Materiales. La recopilación, la organización y el montaje de cualquier Material son propiedad exclusiva de Whites Beaconsfield o de nuestras entidades relacionadas y están protegidos por las leyes británicas e internacionales de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor. Todo el software utilizado en el Sitio es propiedad de Whites Beaconsfield , de nuestras entidades relacionadas o de nuestros proveedores de software, y está protegido por las leyes británicas e internacionales de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor.

Respetamos la propiedad intelectual de terceros y le pedimos que haga lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de forma que constituya una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de cualquier otra forma, notifique a nuestro equipo de Experiencia del Cliente a: support@whitesbeaconsfield.co.uk

9. Información de contacto del usuario

Usted declara y garantiza que toda la información de contacto que envíe a Whites Beaconsfield a través del Sitio es completa y precisa. Al enviar su información de contacto de correo electrónico a Whites Beaconsfield a través del Sitio (por ejemplo, el enlace "Contáctenos", el cuadro "Chat en vivo", la página "Suscripciones" o la página "Centro de ayuda") o a través de las páginas de redes sociales asociadas (por ejemplo, " Whites Beaconsfield Instagram", " Whites Beaconsfield F acebook"), usted autoriza a Whites Beaconsfield a enviarle correos electrónicos. Si no desea recibir correos electrónicos de Whites Beaconsfield , puede solicitar ser eliminado de nuestra lista de correo en: support@whitesbeaconsfield .co.uk. Si Whites Beaconsfield tiene motivos razonables para creer que la información que proporcionó es falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, Whites Beaconsfield puede suspender o cancelar su Cuenta.

10. Política de privacidad

Su privacidad es importante para Whites Beaconsfield . Por favor, revise nuestra Política de Privacidad con respecto a la información que recopilamos a través de su uso del Sitio.

11. Contenido generado por el usuario

Usted declara y garantiza que todo el contenido que carga o proporciona al Sitio o páginas de redes sociales asociadas, como envíos, comentarios, me gusta, no me gusta, opiniones, fotos, información, videos, conceptos o ideas (colectivamente "Contenido del usuario") no viola, se apropia indebidamente ni infringe los derechos de ningún tercero, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual.

Sujeto a nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable, usted reconoce y acepta que el Contenido de Usuario que envíe o cargue en el Sitio, nuestras páginas de redes sociales (por ejemplo, "Instagram de Whites Beaconsfield " y la plataforma de revisión de terceros (por ejemplo, Trustpilot) pueden almacenarse en nuestra bóveda de base de datos y serán tratados como no confidenciales y no propietarios y pueden ser utilizados o difundidos por Whites Beaconsfield o empresas afiliadas, sucesores y cesionarios para cualquier propósito y sin ninguna compensación para usted.

Usted acepta eximir a Whites Beaconsfield de toda responsabilidad por cualquier daño sufrido o reclamación presentada por un tercero como resultado de cualquier información que usted envíe a través del Sitio. Usted podría ser legalmente responsable de los daños sufridos por Whites Beaconsfield o terceros como resultado del contenido legalmente procesable que usted envíe a través del Sitio. Whites Beaconsfield no se responsabiliza legalmente de ningún comentario, información u otro contenido publicado o puesto a disposición en el Sitio por usted o un tercero, incluso si dicha información es difamatoria o legalmente procesable.

12. Enlaces a sitios externos

Podemos proporcionar enlaces en el Sitio o en el blog conectado a sitios web independientes propiedad de terceros y operados por ellos, que no están bajo el control de Whites Beaconsfield . Estos enlaces no implican una aprobación por parte de Whites Beaconsfield de la entidad o persona que opera el sitio web ni una garantía de ningún tipo con respecto al sitio web o la información que contiene. Al usar el Sitio o el blog conectado, usted reconoce que Whites Beaconsfield no se responsabiliza de ningún daño o pérdida causados, o presuntamente causados, por o en relación con el uso o la confianza depositada en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dicho sitio o recurso.

13. Relaciones con terceros.

Su correspondencia o relaciones comerciales con terceros, como distribuidores o servicios de envío externos, que se encuentren en el Sitio o a través de él, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, así como cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada a dichas relaciones, se celebran exclusivamente entre usted y dicho tercero. Usted acepta que Whites Beaconsfield no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado de dichas relaciones o de la presencia de dicho tercero en el Sitio.

14. Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que Whites Beaconsfield y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes:

• no son responsables ante usted de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Whites Beaconsfield ha sido informado de la posibilidad de dichos daños), independientemente de cómo surjan (incluida la negligencia), y
• En ningún caso será responsable ante usted de ninguna reclamación derivada del uso del sitio o de estos términos por un importe superior a 50,00 GBP. Algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones de responsabilidad anteriores, por lo que podrían no ser aplicables en su caso.

Si alguna legislación o ley implica en estos Términos cualquier término o garantía y también prohíbe disposiciones en un contrato que excluyan la aplicación o el ejercicio de ese término o garantía, entonces, en la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de dicho término o garantía se limitará, a nuestra entera elección, a uno o más de los siguientes:

• Suministrando nuevamente sus productos pedidos
• pago de la tarifa de envío para que le sean suministrados nuevamente los productos pedidos.

En la medida máxima permitida por la ley, si por cualquier motivo somos directa o indirectamente responsables ante usted con respecto a cualquier producto proporcionado, nuestra responsabilidad agregada máxima con respecto a todos los reclamos que usted realice será el monto que le cobremos con respecto a esos productos.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Whites Beaconsfield , sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes, socios de marca compartida u otros socios y empleados, ante cualquier reclamo, daño, gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados o procuradores), alegaciones, pérdidas y responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con:

• su violación de estos Términos
• su uso del Sitio
• información que usted envíe o transmita a través del Sitio
• su acceso o uso de sitios vinculados, y
• cualquier trato entre usted y cualquier tercero mencionado en el Sitio.

16. General

Si alguna disposición de estos Términos está prohibida por ley o un tribunal la considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se separará de estos Términos en la medida necesaria y se dejará sin efecto en la medida de lo posible sin modificar las disposiciones restantes de estos Términos, y no afectará de ninguna manera la validez o aplicación del resto de estos Términos.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable en Londres, Reino Unido. Cada parte se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres, Reino Unido.

17. Cambios a estos Términos

Whites Beaconsfield podrá modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos sin previo aviso. Si bien Whites Beaconsfield publicará un aviso sobre cualquier cambio sustancial en los Términos en el Sitio durante 30 días, usted es responsable de revisar el Sitio periódicamente para estar al tanto de las modificaciones. Al continuar utilizando el Sitio después de que Whites Beaconsfield publique cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a estos Términos, según sus modificaciones. Su acceso y uso del Sitio están sujetos a la versión más reciente de estos Términos, que se actualizaron por última vez el 20 de agosto de 2020 .

1. Registro del cliente

Puede crear una cuenta de cliente a través del Sitio antes de realizar un pedido. Para registrar una cuenta, debe proporcionarnos información personal precisa, incluyendo su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña. Usted es responsable de mantener seguros este nombre de usuario y contraseña, así como de todo uso y actividad realizada con este nombre de usuario. Toda la información personal que nos proporcione se conservará y utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

No debe hacerse pasar por otra persona, empresa o compañía. Si intenta hacerse pasar por otra persona o compañía, su cuenta podría ser suspendida y se podrían emprender acciones legales en su contra.

2. Realizar un pedido

Puede solicitar productos seleccionando y enviando su pedido a través del Sitio de acuerdo con estos términos y condiciones. Usted acepta proporcionarnos detalles actuales, completos y precisos cuando el Sitio se lo solicite.

Debe pagar el precio indicado en nuestro sitio web como precio de compra de los productos correspondientes para realizar un pedido. Es su responsabilidad confirmar el contenido de su carrito antes de realizar la compra. No realizamos reembolsos por productos comprados por error. Podríamos solicitarle información adicional o que confirme sus datos para que podamos procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio. Al realizar un pedido con nosotros, usted nos garantiza y declara que:

• Usted comprende la naturaleza y el efecto de los Términos y acepta estar sujeto a ellos;
• Usted está autorizado y legalmente permitido a comprar los productos solicitados;
• Está autorizado y legalmente permitido a efectuar el pago de los productos solicitados utilizando el método de pago seleccionado; y
• La información que nos proporciona en relación con su compra es precisa y completa.

3. Aceptación o rechazo de un pedido

Al realizar un pedido, recibirá una Confirmación de Pedido en el correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Este correo electrónico solo servirá como acuse de recibo y no implicará la aceptación de su pedido. No se formalizará el contrato de compra hasta que reciba nuestra Confirmación de Envío.

Podemos, a nuestra discreción, negarnos a aceptar un pedido suyo por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Falta de disponibilidad de stock (en cuyo caso podremos solicitarle que vuelva a realizar su pedido u ofrecerle un producto alternativo);
• Sospechamos que es posible que usted venda nuestros productos a otros consumidores;
• si sospechamos que su pedido es fraudulento o sospechamos de fraude relacionado con tarjetas de crédito o pagos;
• si ha habido un error en las imágenes, el precio o la descripción del producto en el Sitio; o
• si ha habido un error debido a la inclusión incorrecta de un artículo en una venta o promoción particular.

4. Precios, tarifas y cargos

Los precios de nuestros productos y los gastos de envío que se muestran en el Sitio están actualizados al momento de la confirmación del pedido, sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento antes de la aceptación del pedido (es decir, Confirmación de envío).

Le cobraremos, y usted acepta pagar, las siguientes tarifas y cargos en relación con un pedido que aceptemos (según corresponda):

• el precio de compra de cada producto solicitado incluye GST o IVA (a menos que se indique lo contrario).
• los gastos de envío para entregarle los productos; y
• todas las demás tarifas y cargos identificados en estos Términos.

El pago solo puede realizarse mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web. Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, el precio de compra del producto no incluye los gastos de envío de terceros ("Gastos de Envío") de nuestros proveedores de transporte (p. ej., FedEx, DHL, Australia Post). No enviaremos ningún pedido hasta que se haya recibido el precio de compra, los gastos de envío y cualquier otra tarifa o cargo aplicable.

Durante la entrega de su pedido, o después de esta, podrían aplicarse cargos, aranceles o impuestos especiales adicionales ("Cargos de Importación") por parte de las autoridades gubernamentales, postales o aduaneras en relación con su pedido. Los cargos de importación no están incluidos en nuestros gastos de envío y deberán ser abonados por separado a las autoridades gubernamentales o aduaneras correspondientes.

No tendrá derecho a recibir un reembolso por los Cargos de Importación correspondientes a su pedido. Si no paga los Cargos de Importación y su pedido nos es devuelto intacto y en condiciones de venta, le reembolsaremos el importe de su pedido, excluyendo los Gastos de Envío aplicables. En caso de que el gobierno, el portal o las autoridades aduaneras rechacen la entrega de su pedido por impago de los Cargos de Importación y no nos lo devuelvan con prontitud, lo consideraremos entregado y no le enviaremos otro paquete ni le reembolsaremos el importe.

5. Cancelación del pedido

Antes de enviar el pedido, podemos cancelar un pedido o reducir sus productos sin previo aviso si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que:

• usted ha incumplido o tiene la intención de incumplir nuestros Términos;
• usted es hostil o descortés hacia nosotros;
• usted inicia devoluciones de cargos de tarjetas de crédito;
• plantea controversias y/o reclamaciones injustificadas;
• el producto o los accesorios relacionados ya no están disponibles;
• Hubo dificultades para procesar la información de pago;
• no será posible la entrega a la dirección;
• Se realizó un pedido duplicado de un producto;
• el producto fue cancelado con su consentimiento; o
• cualquier otra razón razonable que consideremos justificada.

Si cancelamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para explicarle el motivo y, si corresponde, le reembolsaremos el importe correspondiente a través de su método de pago original. No podrá cancelar un pedido sin nuestro consentimiento previo por escrito, que podrá denegarse a nuestra entera discreción y se proporcionará caso por caso.

Si su pedido ha sido procesado y no se puede cancelar, entonces el artículo debe devolverse a nosotros de acuerdo con la Política de devoluciones.

Si desea cancelar un pedido, comuníquese con el equipo de CX de Whites Beaconsfield a: support@whitesbeaconsfield.co.uk

6. Envío y Despacho en Almacén

Todos los plazos de envío se estiman en días hábiles, como se indica en la Tabla de Plazos de Envío a continuación. Los plazos de envío que se muestran en nuestro sitio web se calculan a partir de la fecha en que recibe la Confirmación de Envío.

7. Política de envío y entrega

Su producto se considerará entregado y el Contrato se perfeccionará según las Condiciones cuando el proveedor de envío o transporte local correspondiente escanee su paquete como entregado en la dirección de envío indicada. Salvo que lo solicite durante el proceso de pedido, todos los riesgos del producto le serán transferidos en el momento de la entrega.

7.1 Dirección de entrega incorrecta

Por favor, lea atentamente los siguientes términos:

• No podemos realizar cambios en sus direcciones de envío ni redirigir su paquete una vez que le hayamos enviado por correo electrónico la Confirmación del pedido.
• No podemos enviarle un producto de reemplazo ni procesar un reembolso por un paquete enviado a una dirección de envío incorrecta debido a su propio error durante el proceso de pedido.
• Comuníquese con el proveedor de envío o transporte local si tiene alguna solicitud de redirección de paquetes.

7.2 Paquetes retrasados, perdidos o robados

Por favor, lea atentamente los siguientes términos:

• Si la entrega de su paquete se retrasa, el riesgo le será transferido en la fecha en que debería haberse producido la entrega. A partir de ese momento, no seremos responsables de la pérdida o daño del producto.
• En caso de pérdida o robo de su paquete, debe contactar con su proveedor de envío o transporte local para obtener una solución. No podemos enviarle un producto de reemplazo ni procesar un reembolso. Cualquier pedido de reemplazo posterior correrá a su cargo.

7.3 Autorización para dejar la parcela

Por defecto, usted autoriza la entrega de un paquete en la dirección de envío especificada en su Confirmación de Pedido. Si el proveedor de envío o transporte local correspondiente considera que la zona de su dirección de envío no es segura, a su discreción, su paquete podrá ser redirigido a un punto de recogida, reenviado en la siguiente entrega (si está disponible) o devuelto a nuestro almacén de envío. Si la entrega o la recogida de su paquete se retrasa debido a su negativa irrazonable a aceptar la entrega o si usted no acepta la entrega ni recoge el paquete del transportista (en un plazo de dos semanas desde nuestro primer intento de entrega), podremos (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a nuestra disposición) optar por una o ambas de las siguientes opciones:

• cobrarle nuestras tarifas de almacenamiento razonables y otros costos razonables en los que hayamos incurrido; o
• ya no poner el paquete a disposición para su entrega o recogida y notificarle que estamos cancelando el Contrato aplicable, en cuyo caso le reembolsaremos cualquier dinero que nos haya pagado de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, menos nuestros cargos administrativos razonables (incluidos los gastos de intentar entregar y luego devolver el producto, y cualquier tarifa de almacenamiento y otros costos previstos anteriormente).

7.4 No se puede entregar

Tenga en cuenta que es posible que no podamos realizar entregas a algunas ubicaciones y que no podamos ofrecer opciones de entrega equivalentes en las ubicaciones donde prestamos servicio. Si no podemos realizar la entrega en su ubicación, le informaremos o, alternativamente, gestionaremos con usted la cancelación del pedido o la entrega a una dirección de entrega alternativa.

8. Política de devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Nuestro objetivo es que el proceso de devolución sea lo más sencillo y fácil posible. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, le ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

10.1 Reclamaciones por productos defectuosos: garantía del fabricante y derechos de protección del consumidor.
10.2 Política de cambio de opinión: 30 días después de la compra.

10.1 Reclamaciones por productos defectuosos

Si nos compró un producto defectuoso o le entregamos el producto equivocado (aunque lo haya pedido correctamente), puede presentar una reclamación amparándose en nuestra Garantía del Fabricante de Whites Beaconsfield o en las Leyes de Protección al Consumidor aplicables (garantías del consumidor) de su país. Nos reservamos el derecho a rechazar un cambio, reembolso o reparación si el defecto del producto se debe a un uso indebido o negligencia. Conserve siempre el producto y no lo deseche para que podamos evaluar su reclamación.

¿Cómo realizar una reclamación por producto defectuoso?
Tenemos un proceso de reclamaciones de 3 etapas como sigue:

Más información
Si necesita más información sobre nuestro proceso de reclamaciones, envíe un correo electrónico a support@whitesbeaconsfield.co.uk

Exenciones por reclamaciones defectuosas
Sujeto a los derechos de la legislación del consumidor aplicable, las reclamaciones basadas únicamente en el supuesto bajo rendimiento de nuestros productos de blanqueamiento dental no se evaluarán según nuestra Política de Devoluciones, a menos que estén respaldadas por pruebas objetivas e independientes de expertos. Hemos probado exhaustivamente la eficacia de nuestros productos de blanqueamiento dental para garantizar que cumplan con todas las afirmaciones. A pesar de estas pruebas, los resultados del producto pueden variar según el tipo de dientes, el estado de sus dientes antes del tratamiento y su dieta, que puede mancharlos. Se recomiendan tratamientos de blanqueamiento dental regulares para mantener unos dientes más blancos.

10.2 Política de cambio de opinión

Si cambia de opinión sobre su compra, puede devolvernos el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso, excepto los gastos de envío. Para acogerse a nuestra Política de Cambio de Opinión, su compra debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibió, incluyendo todo el embalaje original y el material que la acompaña. Los productos deben estar sellados.

Solo le reembolsaremos el importe una vez recibido su(s) producto(s). Usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. La devolución del producto es exclusivamente suya. No nos responsabilizamos de los artículos dañados o perdidos durante el transporte de la devolución. No se le reembolsarán los gastos de envío originales.

9. Descargos de responsabilidad del producto

Lea siempre las instrucciones de uso del producto en el envase, los manuales y las etiquetas antes de usarlo. Es responsabilidad del usuario asegurarse de no ser alérgico a ninguno de los ingredientes del gel o del producto antes de usarlo. El uso de nuestros productos puede causar sensibilidad temporal en los dientes, la boca o las encías. Suspenda su uso si los problemas persisten y consulte a su médico. Debe utilizar nuestros productos únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y solo para el propósito para el que se proporcionan.

Se recomiendan tratamientos regulares de blanqueamiento dental para mantener una dentadura más blanca. Los resultados del uso del producto (p. ej., blanqueamiento) pueden variar de una persona a otra según el tipo de dientes o el estado de las manchas. Los productos blanqueadores no blanquean trabajos dentales como carillas, coronas, puentes ni caries. Las personas menores de 18 años, embarazadas, con problemas de salud, enfermedad periodontal o encías en mal estado, hipersensibilidad dental, que usan ortodoncia, se han sometido a una cirugía oral reciente, tienen caries, tienen raíces expuestas, padecen colitis, problemas mandibulares o son alérgicas a los componentes del gel, deben consultar a un profesional médico antes de usar nuestros productos.

4. Términos de promoción y concursos

Whites Beaconsfield mantiene los sitios web y las funciones asociadas y las aplicaciones móviles ubicadas en www.whitesbeaconsfield.co.uk (colectivamente el "Sitio").

Al navegar, acceder o usar el Sitio, o al solicitar un producto a través del mismo, usted acepta estar legalmente obligado por nuestros Términos de Uso del Sitio, Términos de Pedido y Términos de Promociones y Concursos (en adelante, los "Términos"). Las referencias a "usted" y "su", tal como se utilizan en estos Términos, se refieren a cualquier persona que navegue, acceda o use el Sitio, o solicite un producto a través del mismo.

Lea atentamente estos Términos. Whites Beaconsfield podrá modificarlos en cualquier momento, y los Términos revisados ​​estarán disponibles en nuestro Sitio. Al continuar utilizando el Sitio, usted acepta estar sujeto a dichos Términos revisados. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga derecho alguno para vender, licenciar o distribuir nuestros productos (incluso mediante el uso de un tercero).

1. Aceptación

Al utilizar o intentar utilizar el Código de descuento para una Oferta promocional, usted acepta y queda sujeto a nuestros Términos.

2. Periodo de la oferta

Las Ofertas Promocionales solo están disponibles por tiempo limitado, siempre que se anuncien en nuestro Sitio o en las redes sociales asociadas. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier Oferta Promocional en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Todos los Códigos de Descuento deben usarse dentro del período de la oferta promocional aplicable. De no hacerlo, no se garantiza la elegibilidad para el descuento.

3. Condiciones

• Las ofertas promocionales y los códigos de descuento no son válidos para efectivo o equivalente en efectivo.
• Los códigos de descuento deben usarse dentro del período de oferta promocional aplicable.
• Los códigos de descuento adquiridos durante las rebajas en toda la tienda no se pueden combinar con otras ofertas. Solo se puede aplicar un (1) código de descuento por compra.
• Los códigos de descuento ofrecidos para productos específicos solo se aplicarán al precio total del producto relativo.
• Las ofertas promocionales no se pueden aplicar a compras anteriores ni combinarse con otras ofertas o descuentos, incluida la igualación de precios de cualquier otro minorista.
• Las ofertas promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta a menos que se indique explícitamente.
• Operamos tiendas en varios países y en diferentes monedas. Las ofertas promocionales no siempre se replicarán en todas nuestras tiendas.

Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe realizarse a Klarna:

• Pagar después 30
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